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為進(jìn)一步提升集團(tuán)客服人員的服務(wù)質(zhì)量與理論知識水平，客服管理中心充分利用停暖期組織部門話務(wù)和簽收人員開展每日供熱常識、供熱條例及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為全面檢驗(yàn)這個(gè)階段大家的學(xué)習(xí)效果，6月3日上午，客服管理中心組織開展了供熱條例、供熱常識及接訴即辦平臺工作理論考試…

為進(jìn)一步提高司泵人員的專業(yè)理論素養(yǎng)和操作技能水平，在全面推進(jìn)精細(xì)化管理工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，5月27日至30日，富泰熱力公司組織開展了為期四天的司泵工專業(yè)技能提升培訓(xùn)。來自各分公司的330多名司泵工分4批參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，新華西…

為深入宣傳貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。5月30日上午，金橋分公司組織安委會(huì)成員和全體安全管理人員召開2025年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)暨啟動(dòng)儀式。會(huì)上，分公司經(jīng)理發(fā)表動(dòng)員…

為進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全宣傳教育，營造安全的工作環(huán)境，6月3日，辛家營分公司邀請內(nèi)蒙古政安消防宣傳中心宣講人員為全體干部職工進(jìn)行了一次消防安全培訓(xùn)。在消防安全培訓(xùn)課上，宣講員首先通過近年全國發(fā)生的一系列火災(zāi)事故的真實(shí)案例，向大家講述了爆炸和火災(zāi)發(fā)生后的嚴(yán)重后…

為強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，提升管理效能，5月28日，集團(tuán)全面啟動(dòng)2025年度內(nèi)部審計(jì)工作。本次審計(jì)由集團(tuán)內(nèi)控審計(jì)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé)，重點(diǎn)對各子公司基建項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、清算合規(guī)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展全面監(jiān)督，核查程序合規(guī)性、資金使用效益和制度執(zhí)行情況。內(nèi)部審計(jì)是集團(tuán)深化合規(guī)治理…

6月1日上午，集團(tuán)機(jī)關(guān)工會(huì)與燃熱市政公司工會(huì)聯(lián)合開展“雙節(jié)同慶 童心飛揚(yáng)”——文化傳承與關(guān)愛職工創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。30多位職工和子女們熱情參與，共享了一段溫馨有愛的親子時(shí)光。在親子共同縫制非遺手工藝品的環(huán)節(jié)，大家縫制了端午香包香囊，一件件可觸摸的DIY手工制作創(chuàng)意…

為弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，讓孩子們在歡樂的氛圍中感受節(jié)日的魅力，5月30日下午，燃熱房地產(chǎn)公司組織職工子女開展“慶六一迎端午，制作彩泥粽子”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)吸引了眾多孩子與家長參與，現(xiàn)場氛圍熱烈，活動(dòng)取得圓滿成功?；顒?dòng)開始，工作人員為孩子們分發(fā)了色彩繽紛的彩…

為確保溫暖工程施工全面達(dá)標(biāo)，5月14日至28日，富泰熱力公司工程管理部牽頭組織生產(chǎn)技術(shù)部、采購部、檔案室等部室和使用單位以及項(xiàng)目施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位，對玉泉區(qū)溫暖工程換熱站改造二期項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收，玉泉區(qū)二次網(wǎng)改造二期項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。驗(yàn)收組秉持嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的…

為持續(xù)改善供熱服務(wù)品質(zhì)，提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，5月28日，城發(fā)人力資源部組織各分公司客服崗位員工進(jìn)行為期兩天的客服專業(yè)培訓(xùn)，共有60人參加。本次客服專業(yè)培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師賈銀春授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了工單分類、工單辦理流程、接訴即辦的規(guī)范操作、“黑名單”管理制…

5月29日，城發(fā)技術(shù)委員會(huì)組織各分公司相關(guān)專業(yè)人員前往大唐長輸項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)。此次參觀旨在深入了解行業(yè)先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)公司在供熱領(lǐng)域的技術(shù)提升與發(fā)展。公司技術(shù)人員先后深入三號隔壓換熱站、調(diào)度中心、水處理系統(tǒng)以及配電系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在三號隔壓換熱站，總…

5月29日上午，橋靠分公司在金宇紫光小區(qū)廣場開展了夏季供熱知識宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)有效利用夏季非采暖季的窗口期提前行動(dòng)，深入社區(qū)與居民溝通，進(jìn)行供熱知識普及、問題收集和服務(wù)提升宣傳，為冬季供暖奠定基礎(chǔ)。在活動(dòng)中，客服管家為前來咨詢的用戶普及安全、節(jié)能、線上…

5月30日上午，燃熱物流公司召開第二季度安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議暨“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了市安委辦文件，通報(bào)4月份呼市地區(qū)安全事故情況和傷亡人數(shù)，并結(jié)合公司安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行了對照分析，同時(shí)，對公司下一步安全管理工作做出具體部署和整改計(jì)劃。隨后，燃熱物流公司…