7月25日上午，辛家營分公司召開2024-2025采暖年度臨時停供工作協(xié)調會。
會上，各運營所就各崗位人員配置情況、停供業(yè)務預計辦理量等相關細節(jié)進行了詳細匯報。
會議要求，鑒于辛家營分公司供熱面積大，各運營所務必要認真部署，提前謀劃，一是要根據往年停供辦理量提前準備好停供相關用品，工作人員要熟知辦理臨時停供業(yè)務的流程和要求，確保此項工作順利開展；二是斷管時，供回水管必須同時斷開，且上封堵，現(xiàn)場讓用戶確認閥門關閉，并告知用戶要不定期檢查室內設施以防出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象；三是各運營所客服管家或運行人員要定時對轄區(qū)內的臨停用戶進行檢查或者抽查工作，防止竊熱行為發(fā)生；四是每年辦理停供為期一個半月，客服處、各運營所要進一步明確人員上班、值班時間，統(tǒng)籌推進各項工作穩(wěn)步開展。
會議強調，各部門要根據往年的工作經驗理清工作思路，優(yōu)化辦理流程，提高辦事效率，提升用戶滿意度，確保臨停工作有序進行。
