9月14日下午，城市燃熱整改服務(wù)督導(dǎo)組第三工作組就燃?xì)鉄崃径爡^(qū)內(nèi)上一采暖年度集中投訴、重復(fù)投訴的用戶進(jìn)行走訪，檢查督導(dǎo)供熱整改情況。
據(jù)悉，轄區(qū)海亮、溪水園為集中投訴重點(diǎn)小區(qū)，其中負(fù)責(zé)海亮供熱為三個(gè)熱力站，熱源為科林熱力公司躉售。督導(dǎo)第三工作組直奔現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)熱力站的檢修情況和改造情況進(jìn)行實(shí)地了檢查。
據(jù)了解，上一采暖年度海亮不熱的主要原因?yàn)榭屏譄崃緝纱瓮ｋ娫斐?，在停電造成停熱過(guò)程中導(dǎo)致投訴量增多。工作組對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行了回訪，并了解到燃?xì)鉄崃緸樵S多熱用戶清洗了濾網(wǎng)，堵塞的濾網(wǎng)得到了解決。目前海亮兩熱力站已安裝了遠(yuǎn)程自控維護(hù)設(shè)備。
隨后第三工作組走訪了溪水園鍋爐房供熱區(qū)域，就投訴較多18號(hào)樓存在的問(wèn)題進(jìn)行了檢查，不熱原因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商建設(shè)時(shí)的遺留問(wèn)題。督導(dǎo)小組隨機(jī)選擇幾戶熱用戶進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，了解到個(gè)別熱用戶家中已進(jìn)行過(guò)濾網(wǎng)清洗。目前燃?xì)鉄崃緦?duì)1—5單元的地下過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行拆除，6單元因地溝內(nèi)污水嚴(yán)重，無(wú)法拆除。
督導(dǎo)第三小組在走訪中認(rèn)真聽(tīng)取熱用戶提出的建議與意見(jiàn)，從源頭查找問(wèn)題并積極監(jiān)督整改情況，確保在供暖期熱用戶的用熱質(zhì)量。
